site en ligne "la bécanerie" très mauvais !!
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site en ligne "la bécanerie" très mauvais !!
suite à mon envie de refaire "à neuf" ma vieille peugeot 103 j'ai commandé pas mal de pièces sur ce site qui avait l'air pas mal......il ya 2 semaines ! l'argent est bien sûr débité mais le colis n'est pas arrivé : soit disant que c'est un problème de fournisseurs !!
voilà le courrier que j'ai envoyé :
bonjour
j'ai passé commande il ya 2 semaines (Commandes n° xxxxxxxx du 01/01/2007) et toujours pas de livraison !
je ne trouve pas très commercial d'encaisser l'argent au plus vite et ensuite de faire patienter les clients....
quelle sont les pièces de ma commande que vous n'avez plus en stock?
pouvez vous m'envoyer les pièces qui sont déjà prêtes?
vous n'avez qu'à m'envoyer les pièces en differents colis....
je n'ai pas à subir les conséquences d'un manque de rigueur de votre site internet (code couleur pour le délai des pièces) ou de vos fournisseurs...
une bonne réputation se fait très lentement mais une mauvaise très vite !
merci de me répondre dans les plus brefs délais
mr XXX
quelqu'un a déjà commandé un gros stock de pièce sur ce site???
je ne me ferai pas prendre 2 fois
voilà le courrier que j'ai envoyé :
bonjour
j'ai passé commande il ya 2 semaines (Commandes n° xxxxxxxx du 01/01/2007) et toujours pas de livraison !
je ne trouve pas très commercial d'encaisser l'argent au plus vite et ensuite de faire patienter les clients....
quelle sont les pièces de ma commande que vous n'avez plus en stock?
pouvez vous m'envoyer les pièces qui sont déjà prêtes?
vous n'avez qu'à m'envoyer les pièces en differents colis....
je n'ai pas à subir les conséquences d'un manque de rigueur de votre site internet (code couleur pour le délai des pièces) ou de vos fournisseurs...
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mr XXX
quelqu'un a déjà commandé un gros stock de pièce sur ce site???
je ne me ferai pas prendre 2 fois
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le mieux c est de les appeler, si ils n ont pas les pièces en stocks, ils bloquent la commande le temps de recevoir les pièces. Si tu ne veux pas attendre appele les ça sera plus simple.
103 hpl série arizona
hm bidalot rr lc, carter polini asm, carbu de 19 phbg + boite à air doppler ancien modele, vilo carenzy, vario bidalot, poulie d embrayage giraudo, pot ninja g2, ressort moteur polini, allumage mvt intégral
trans 11*56
+spx en prépa, yamaha tzr50, seat cordoba 1.9l d
hm bidalot rr lc, carter polini asm, carbu de 19 phbg + boite à air doppler ancien modele, vilo carenzy, vario bidalot, poulie d embrayage giraudo, pot ninja g2, ressort moteur polini, allumage mvt intégral
trans 11*56
+spx en prépa, yamaha tzr50, seat cordoba 1.9l d
Sa envoie par laposte donc des fois, pour des gros coli sa met longtemps;
Je commande toujours labas, il sont réglo, si il leur manque des piéces en stock il t'apellepour savoir si il attendent d'avoir les piéces ou si tu préfére avoir les autres piéce set qu'il t'envoie l'autre ensuite etc...
L'autre jour il c'été planté pipe de 15 au lieu de 19 et érreur sur les ségment je leur ai envoyé une lettre en leur expliquant, avec les piéce, il m'ont renvoyé les bonnes.
t'inquiéte pas sa va arriver, c'est plutot la poste qui beug surtout si s'est un gros coli
Je commande toujours labas, il sont réglo, si il leur manque des piéces en stock il t'apellepour savoir si il attendent d'avoir les piéces ou si tu préfére avoir les autres piéce set qu'il t'envoie l'autre ensuite etc...
L'autre jour il c'été planté pipe de 15 au lieu de 19 et érreur sur les ségment je leur ai envoyé une lettre en leur expliquant, avec les piéce, il m'ont renvoyé les bonnes.
t'inquiéte pas sa va arriver, c'est plutot la poste qui beug surtout si s'est un gros coli
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- Inscription : dim. 20 août 2006 - 2:01
Salut, moi je pense que tu t'affoles pour rien, c'est tout a fait normal... moi aussi j'attend un coli depuis longtemps je les ai appelé il m'a gentilment expliqué que la pièce n'etait plus en stock et que le fournisseur avait fermé pour les fetes...
Essaye d'oublier que tu n'es pas le centre du monde et met toi à leur place tu verras que c'est tout à fait normal et qu'il n'y a pas de problème, comment veux tu qu'ils t'envoient une pièces qu'ils n'ont pas en stock, oublie pas que c'etait les fetes et que les fournisseurs ferment quelques semaines (mbk, bidalot etc...)
De plus pour l'envois sous plusieurs colis je pense que ca revient plus cher d'envoyer 3 colis à la même personne que 1 seul avec le contenu des 3 (apres j'en suis pas sur, je suis pas expert la post)
perso ce site je le trouve très bien, les colis envoyés très rapidement (dans la mesure de possible n'est ce pas ....)
Voila ce n'est que mon avis a+
ps : le prend pas mal j'y ai été un peu fort mais bon c'est vrai que quand on est pressé c'est vraiment énervant d'attendre + de 2 semaines un colis, moi je suis pas pressé donc à la limite ca ne change rien
Essaye d'oublier que tu n'es pas le centre du monde et met toi à leur place tu verras que c'est tout à fait normal et qu'il n'y a pas de problème, comment veux tu qu'ils t'envoient une pièces qu'ils n'ont pas en stock, oublie pas que c'etait les fetes et que les fournisseurs ferment quelques semaines (mbk, bidalot etc...)
De plus pour l'envois sous plusieurs colis je pense que ca revient plus cher d'envoyer 3 colis à la même personne que 1 seul avec le contenu des 3 (apres j'en suis pas sur, je suis pas expert la post)
perso ce site je le trouve très bien, les colis envoyés très rapidement (dans la mesure de possible n'est ce pas ....)
Voila ce n'est que mon avis a+
ps : le prend pas mal j'y ai été un peu fort mais bon c'est vrai que quand on est pressé c'est vraiment énervant d'attendre + de 2 semaines un colis, moi je suis pas pressé donc à la limite ca ne change rien
deja c'est pas eu qui ancaisse les tune c'est leur banque qui debite. de plus tu a les point de stock sur le coter donc si ta pris des truc qui ont pas en stock il faut prendre ton mal en pasiense!
Ne tinquiete pas ils sont tres serieux
Ne tinquiete pas ils sont tres serieux
103 vogue:config=> http://keller68.skyrock.com
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Exactement et très serieux et très aimable au téléphone.speedshow a écrit :deja c'est pas eu qui ancaisse les tune c'est leur banque qui debite. de plus tu a les point de stock sur le coter donc si ta pris des truc qui ont pas en stock il faut prendre ton mal en pasiense!
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Oé faut pas se plaindre. J'ai commandé plusieurs fois chez eux, si y'as un problème ils t'appelent, te disent pourquoi... Ils sont vraiment sympas.
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Alors que je viens de commander chez Rcv team, ils ont une semaine et demi de retard, je leur écrit pour leur demander d'ou sa vient, ils me disent "Nous avons un léger retard. Nous envoyons un mail dès l'envoi du colis"..... Donc bon
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Alors que je viens de commander chez Rcv team, ils ont une semaine et demi de retard, je leur écrit pour leur demander d'ou sa vient, ils me disent "Nous avons un léger retard. Nous envoyons un mail dès l'envoi du colis"..... Donc bon
«Ce qui m'effraie, ce n'est pas l'oppression des méchants ; c'est l'indifférence des bons»
[ Martin Luther King ]
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La Bécanerie c'est le plus vieux magasin de vente par correspondance, ca fait plus de 10 ans qu'ils existent ... Leur réputation est faite, c'est pas toi qui risque de la casser
D'ailleurs, n'importe quel pro n'est pas à l'abri d'un problème de fournisseur ou de rupture de stock, si ca urgeait vraiment fallais faire le tour de tes pros, au moins tu l'avais dans la journée
D'ailleurs, n'importe quel pro n'est pas à l'abri d'un problème de fournisseur ou de rupture de stock, si ca urgeait vraiment fallais faire le tour de tes pros, au moins tu l'avais dans la journée
je dirais même 20 ans
En moto faut pas tomber.... ca sert à rien.
http://ds44.free.fr/ventilxp/calculettes.htm
http://ds44.free.fr/mobyx/restauration_mobyx.htm
Récapitulatif des tutos : http://ds44.free.fr/ventilxp/tutos.htm
Mobyx X7AVL amélioré : AV10, Malossi G1R, 19 PHBG, culasse Malossi, poulie variatrice RGD (moteur fixe), vario RGD Titane
http://ds44.free.fr/ventilxp/calculettes.htm
http://ds44.free.fr/mobyx/restauration_mobyx.htm
Récapitulatif des tutos : http://ds44.free.fr/ventilxp/tutos.htm
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Oui au moins...
En 1987 on commandait deja à la bécannerie (le bon de commande etait jaune si j'ai bonne memoire...)
(soupir nostalgique)
En 1987 on commandait deja à la bécannerie (le bon de commande etait jaune si j'ai bonne memoire...)
(soupir nostalgique)
A Fifi et Laerdal... Et Uk, et Nemo allez savoir pourquoi...
A tous ceux qui nous ont quitté trop tot... Pourquoi vous ?
Pour que la liberté vaille le coup que l'on se batte...
A tous ceux qui nous ont quitté trop tot... Pourquoi vous ?
Pour que la liberté vaille le coup que l'on se batte...
oui tu n'a aucun soucis a te faire, comme sa a deja été dit ils sont très serieux, moi je prend la plupart de mes pieces la-bas car j'habite pas tres loing de nantes !! ne t'inkiet pas ton colis devrais arriver dans la semaine prochaine je pense
PEUGEOT 103 RCX:
kit 50 polini, culasse doppler, carters origines prepa, allumage origine, vilo alfaerre, vario malossi, admission+carbu 17.5, clapet doppler, pot doppler
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1 MOIS PLUS TARD / TOUJOURS PAS RECUE MA COMMANDE
BON, malgré vos avis plutôt positifs sur cette boutique de vente en ligne la situation reste la même pour moi malgré 3 coups de téléphone (que je paie), et 2 mails !! ils sont désolés pour moi mais un coup c'est leur fournisseur qui déconne et un autre coup c'est la poste !!!
1 MOIS que j'attends, vous trouvez ca normal???
pour répondre à certains avocats de cette boutique : si je suis passé par la bécanerie pour avoir mes pièces c'est parce que je n'ai pas de pro près de chez moi et celui le plus près n'a rien en boutique, il ne fait que quelques réparations !!
deuxièment j'achète pas mal via le net et c'est la première fois que je vois un délai aussi long !!!
troisièmement, quand on est un bon commercant, le client est roi, on choisit de bons fournisseurs (et non pas un seul), et s'il y a un problème on dédommage le client ou on fait un geste commercial !! ce qui n'est pas le cas là!!
je vous tiens au courant de la suite!
1 MOIS que j'attends, vous trouvez ca normal???
pour répondre à certains avocats de cette boutique : si je suis passé par la bécanerie pour avoir mes pièces c'est parce que je n'ai pas de pro près de chez moi et celui le plus près n'a rien en boutique, il ne fait que quelques réparations !!
deuxièment j'achète pas mal via le net et c'est la première fois que je vois un délai aussi long !!!
troisièmement, quand on est un bon commercant, le client est roi, on choisit de bons fournisseurs (et non pas un seul), et s'il y a un problème on dédommage le client ou on fait un geste commercial !! ce qui n'est pas le cas là!!
je vous tiens au courant de la suite!
T'as demandé une annulation de ta commande au moins ? Si non, la boutique suppose que tu attends que la commande arrive.
C'est pareil avec n'importe quel magasin de vente par correspondance.
Et même avec n'importe quel magasin, si tu commandes un truc qui n'est pas en stock, tu payes d'avance.
Et si c'est en reliquat, tu attends, comme tout le monde. Sauf si c'est trop long et que tu demande le remboursement. Et le commerçant ne t'avertit quasiment jamais que c'est en reliquat, sauf quand tu vas râler.
C'est pareil avec n'importe quel magasin de vente par correspondance.
Et même avec n'importe quel magasin, si tu commandes un truc qui n'est pas en stock, tu payes d'avance.
Et si c'est en reliquat, tu attends, comme tout le monde. Sauf si c'est trop long et que tu demande le remboursement. Et le commerçant ne t'avertit quasiment jamais que c'est en reliquat, sauf quand tu vas râler.
En moto faut pas tomber.... ca sert à rien.
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Pareil, il manquait une pièce, j'ai attendu 1 semaine et demi pourtant, ...vdlbb a écrit :mon cas sur rcv :
il n'avait pas une piece de la commande ( 1 sur 10) et il m'ont envoyer le colis avec un cheque de remboursement du prix de la pièce sans rien me dire. et j'ai apprecier
il manque combein de pièce dans ta commande ?
Je commande souvent sur les sites en ligne, et la moindre des choses et d'offrir les frais de port si jamais on veut recommander....
Car là, j'en ai pour 8€ de frais de port pour une aiguille si jamais je veux recommander...
«Ce qui m'effraie, ce n'est pas l'oppression des méchants ; c'est l'indifférence des bons»
[ Martin Luther King ]
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commander le 1er janvier c'est pas un truc a faire... autant aller avec un bras cassé a l'hosto les médecin t'oubliront, laposte c'est pareil ... ( expérience vécu des 2 cotés )
Pour te dire... j'ai commandé ce meme jour un coli a laredoute, j'ai attendu 3 semaines en rappelant 2 fois pour leur signalé qu'ils foutaient de la merde, ils ont du me recommander un nouveau coli ...
Pour te dire... j'ai commandé ce meme jour un coli a laredoute, j'ai attendu 3 semaines en rappelant 2 fois pour leur signalé qu'ils foutaient de la merde, ils ont du me recommander un nouveau coli ...
Exactement mon cas! j'me suis ramené le 1er janvier a l'hosto avec mon doigt tout défoncé j'ai attendu 2h30 avant qu'ils me fassent mes 5 points....Alex... a écrit :commander le 1er janvier c'est pas un truc a faire... autant aller avec un bras cassé a l'hosto les médecin t'oubliront, laposte c'est pareil ... ( expérience vécu des 2 cotés )
Pour te dire... j'ai commandé ce meme jour un coli a laredoute, j'ai attendu 3 semaines en rappelant 2 fois pour leur signalé qu'ils foutaient de la m****, ils ont du me recommander un nouveau coli ...
Plus de brelle!
T'inquiette pas, j'ai eu le meme problème; j'ai commander mes pièces pendant la 1 er semaine des vacs de noel, et je l'ai ait recu ya une semaine!!
Et ouii ca fait longggggggggggg.
Le truc que j'ai pas aimé par contre, c'est que dans mes carters polini, ils ont oublié les gougons, ils ont aussi oublié un bouchon de réservoir, et une cage a aiguille de bielle!
Mais bon, après mise au point par téléphone, ils m'ont renvoyé ca en 2 jours...
Bonne soirée
TIBO
Et ouii ca fait longggggggggggg.
Le truc que j'ai pas aimé par contre, c'est que dans mes carters polini, ils ont oublié les gougons, ils ont aussi oublié un bouchon de réservoir, et une cage a aiguille de bielle!
Mais bon, après mise au point par téléphone, ils m'ont renvoyé ca en 2 jours...
Bonne soirée
TIBO
103 chrono: (sérée)
Carbu 15 souple, pipe 15 Mallossi, mono clapet adige, pot giannelli, pédale de sirettes...
103 spx:
Carters Polini Asm, Vilo Giraudo, Allumage MVT, Kit d:46 Polini W Lc, Pompe eau polini, Vario Urt, Carbu Phbg 21 souple, Fourche Ebr(pliée!), guidon bracelets, Pot doppler...
103 spx bis;
Carbu 15 Pipe 15 mallossi, Clapets adige, kit gilardoni 46 Ac, pot polini serpent...
51 magnum(air):
Pot conti, carbu 15, esthétique HS, )caches détruis...)
Carbu 15 souple, pipe 15 Mallossi, mono clapet adige, pot giannelli, pédale de sirettes...
103 spx:
Carters Polini Asm, Vilo Giraudo, Allumage MVT, Kit d:46 Polini W Lc, Pompe eau polini, Vario Urt, Carbu Phbg 21 souple, Fourche Ebr(pliée!), guidon bracelets, Pot doppler...
103 spx bis;
Carbu 15 Pipe 15 mallossi, Clapets adige, kit gilardoni 46 Ac, pot polini serpent...
51 magnum(air):
Pot conti, carbu 15, esthétique HS, )caches détruis...)
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- Inscription : mar. 09 janv. 2007 - 22:53
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mon colis est arrivé !!! j'ai dû aller le chercher à la poste : il faisait 17 kilos !
l'emballage du cylindre était ouver, les circlips disparus et une poignée de frein cassée mais à part ca j'ai tout
http://www.enregistrersous.com/images/a ... 6820d2.jpg
l'emballage du cylindre était ouver, les circlips disparus et une poignée de frein cassée mais à part ca j'ai tout
http://www.enregistrersous.com/images/a ... 6820d2.jpg
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- Inscription : jeu. 11 mai 2006 - 16:14